为中国平台做的产品页，按顺序回答中国买家的问题：这是什么、多少钱、多快到、卖了多少件、别人怎么说。欧洲买家问的是不同的问题，顺序也不同。按我所用的单位，尺寸合适吗？它符合我销售地适用的规则吗？它是什么材料做的？来自哪里？出了问题，我在欧洲找谁？没有回答这些问题的页面，不会被大声拒绝，只是被关掉了。
同一个产品，两种不同的页面
| 要素 | 中国页面上的常见做法 | 欧洲页面上的期待 |
|---|---|---|
| 最先展示的内容 | 价格、销量、评分 | 这是什么、用来做什么、主要规格 |
| 尺寸与重量 | 一行文字，有时只在图片里 | 一张表，使用公制单位，在重要之处标明公差 |
| 标准与标识 | 往往没有，或只有一个标志 | 写明名称，并可提供符合性声明 |
| 材料 | 一个商品名或一个笼统的词 | 确切的成分，以及任何处理或涂层 |
| 原产地与责任方 | 工厂或平台店铺 | 制造商，以及一位设立在欧洲、有名有姓的联系人 |
各页面之间会变化的单位与格式
- 公制，并且写对。长度用毫米或厘米，重量用克或千克，体积用升。有些行业对螺纹、屏幕或管道仍习惯使用惯用单位；把它写在公制数值旁边，而不是取代公制数值。
- 小数逗号与本地格式。法语和德语在英语写小数点的地方写逗号，原样复制的价格或尺寸可能被误读。日期按日、月、年的顺序。纸质文件使用欧洲标准的纸张尺寸。
- 电气数据。供电电压、频率和插头类型必须与使用国家相符，而且与中国市场不同。把它们写明，并说明箱内随附什么。
- 按测量值标注的尺码。服装和鞋的尺码，各地区的标注方式不同。给出以厘米为单位的衣物尺寸或脚长，并说明如何测量。
- 买家实际支付的价格。对消费者，显示的价格含税；对专业买家，往往不含税，页面上要写明。币种是买家所用的币种，运费在下单前就能看到。
标准、标识与文件
对许多产品类别，欧洲市场要求有标识、符合性声明，以及由制造商或其代表持有的技术文件。这个标识是制造商作出的声明，不是向实验室买来的证书，页面上放一个标志什么也证明不了。欧洲买家要看的是产品声称符合的标准的编号，以及一份可以下载的文件：声明，如果有的话还有检测报告。您的产品是否适用这类规则，取决于它的类别，有些类别还有自己的标识，比如接触食品的产品、带有分类回收符号的电气产品，或玩具。不要展示您没有资格使用的标识，或没有按其检测过的标准；这类内容被查验的频率比出口商预想的要高，它会把一份销售页面变成证据。
材料：用买家能核实的说法
把材料描述为优质、环保或高档，对买家什么也没说，反而引起怀疑。按行业的叫法写出材料名称：钢的种类、聚合物、织物的纤维含量、涂层和工艺。法律要求在标签上标明成分的地方，比如纺织品，页面应当与标签完全一致。如果产品含有在欧洲受限制的物质，或含有电池，要写明，并说明您如何处理。对您不知道的内容也是同样的做法：一个页面写明了本体和表面处理的成分，同时说明涂料供应商还在确认中，比一个什么都写了、却有一行写错的页面更可信。
原产地，以及谁在欧洲负责
页面上有两行内容，往往决定专业买家是否继续往下看。第一行是产品的制造国。原产地标注的规则取决于产品类别，在某些情况下还取决于成员国，而且海关使用的原产地，不一定就是您可以在广告中声明的那个，所以写之前要先核实。第二行是设立在欧洲、对产品负责的人。对许多产品，法规要求在产品、包装或文件上写明制造商的名称和邮寄地址，制造商在欧盟之外的，则写明欧盟境内的进口商或产品责任人，并且要求线上卖家在商品信息中展示同样的内容。一个页面如果给出了欧洲的名称和地址，以及一个有人查看的邮箱，就免去了买家本来要向您提出的那个问题。
用模板来建欧洲页面，而不是从中国页面改。模板里为规格表、标准和文件、成分、原产地和责任联系人各留了固定位置，每个字段都填好或明确标注为不适用之后，产品才能发布。它迫使这些问题在贵公司内部、在买家提出之前就被问到。您填不了的字段就是真正的工作清单，其中有些需要时间：检测报告不是一天能写出来的。写明哪些已有、哪些在准备中，不要在本该留下空白的地方，用一句诱人的承诺来填。