止步于 PPT 的战略
国际数字化工作常见的失败,是一条没人能落地的建议。一页 PPT 写着「为中国做本地化」;六个月后,网站翻译好了,仍然托管在慢的地方,仍然在索要一个没人愿意给的邮箱地址。
所以两半我们都做。建议由最终要动手实现它的人来写,这通常会让它更短、更具体。
我们做什么
- 在两个市场都能正常访问的网站与落地页,包括中国大陆。
- 在线商店,以及它背后的管道:支付、物流、售后。
- 把商务流程中重复的部分自动化掉。
- 为市场书写的内容,而不是转换成它语言的内容。
这个网站本身就是例子:没有外部字体、没有第三方统计、没有嵌入组件——因此它在中国大陆和在欧洲一样能打开。
常见问题
你们只出建议,还是也动手做?
我们建议什么就做什么。止步于幻灯片的战略,把最难的部分——让它真的存在——留给了一个当时不在场的人。
一个欧洲的网站够用于中国吗?
不够——而且第一个问题不是设计,是可达性:中国的访客究竟能不能打开你的网站,以及打开得多快。本地化和翻译是两件不同的事。
没有 Google Analytics,怎么做统计?
用服务器自己的日志。它本来就记录每一次请求,在 Google 的工具失效的地方照样可用,而且不需要在访客的浏览器里加载任何东西。
你们具体做什么?
网站、网店、自动化和内容——在它们必须能用的那一端,用那个市场真正在用的平台。
告诉我们现在有什么,以及接下来它要做到什么。