核查发生在对话之前
一家中国供应商的首次接触，通常是在沉默中被判断的。有人打开你的网站，读九十秒，再查一查你，然后决定要不要回复。如果网站回答不了他来核查的任何一件事，邮件里说什么都留不住。
两种网站回答的不是同一批问题
这是翻译无法弥合的差距。为中国国内 B2B 做的网站，把产能放在最前面；欧洲买家读的是谁来负责。两者都合理——只是不是同一个页面。
| 页面最先讲什么 | 国内 B2B 网站 | 欧洲买家在找什么 |
|---|---|---|
| 规模 | 厂房面积、人数、产能、墙上的证书 | 产品是否可以合法投放这个市场 |
| 品类 | 工厂能做的一切，列成长长一串 | 一件做得好的东西，以及送到这里的成本 |
| 凭证 | 客户 logo、奖项、展会照片 | 一个具名的人会回应，以及他在哪个时区 |
| 下一步 | 发询盘，等报价 | 先读条款，再决定要不要联系 |
数据规则是设计约束，不是一条横幅
多数公司问的 GDPR 问题是：该装哪种横幅。有用的问题是：这个网站到底收集了什么。一个不放追踪 Cookie、不嵌第三方播放器、表单只发往一个邮箱的网站，要声明的东西少得多——而且比那种把第一秒花在请求授权上的网站更快。
- 字体和脚本从你自己的域名提供，而不是第三方。
- 不装统计脚本：服务器自己的日志已经能回答大部分问题。
- 一条不要求注册账号、也不要求订阅邮件列表的联系途径。
- 一个具名的人和一个买家可以核实的通信地址。
说清楚数据去了哪里。一家中国公司的表单提交到中国的服务器，并没有做错什么，但欧洲买家宁愿读到这句话，而不是自己去猜。
你的名字要经得起三种语言
一个在中文里好用的名字，可能在法语里念不出来、在德国已经被注册、或者在西班牙语里是个不巧的近音词。三项核查在上线前都很便宜，上线后就贵了——和商标注册是同一种不对称。
领英先是名录，其次才是渠道
几乎没有人在那里找供应商；很多人在那里核实供应商。这就改变了主页的用途。它要证实公司存在、里面有真实的人、而且最近有人在打理。发帖数量无关紧要。
常见问题
用 .com 够吗，还是需要欧洲域名？
.com 在任何地方都能用，是更稳妥的默认选择。国家域名传递的是本地投入的信号，值得在那个国家真的有人应答之后再做——不要更早。两个都拿下、一个指向另一个，成本很低。
需要 GDPR 的 Cookie 横幅吗？
只有在你设置了需要同意的 Cookie 时才需要。一个没有统计脚本、没有广告像素、没有嵌入第三方播放器的网站完全不需要横幅——而且因此更快。横幅是更早那些选择的结果，不是一道贴上去的法律手续。
网站该用英语还是当地语言？
英语覆盖整个欧洲大陆，应该从这里开始。当地语言在决策时刻才变得重要——买家转给同事的那一页、条款、要联系的人。一次性全部翻译，通常是错误的顺序。
欧洲买家会用领英找供应商吗？
很少用来找供应商，却常常用来核实供应商。把公司主页当成买家收到你邮件之后去看的东西，问题就从它要宣传什么，变成它要证实什么。
把你现在的网站和目标市场发给我们。我们会告诉你那里的买家先看到什么，以及在别的事情之前最该改什么。