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从中国应答欧洲公共招标

欧洲的公共采购方会公布其采购意向,事先说明如何选择,落选时还须向您说明理由。这种透明是真实的。随之而来的是一份行政文件、一个刚性的日程,以及多数出口商过早放弃的、反复落选的过程。

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欧洲公共采购吸引中国企业的原因,也正是让它们受挫的原因:需求公开,规则成文,决定必须说明理由。这些都不会让它变得容易。招标不是碰巧写成文字的销售洽谈:它是一份按评分表作答的文件,由您多半永远见不到的人,依据在您到来之前就已确定的标准来评判。

公告在哪里

超过一定合同金额,公共采购方须在欧盟范围内公布其公告,使用欧盟自己的公告出版物——欧盟电子招标每日公报(Tenders Electronic Daily),即《欧盟官方公报》的增刊。它免费、可检索,提供所有官方语言版本。低于这些金额的,适用各国规则:每个国家有自己的平台,有时不止一个,规模较大的采购方还会在自己的网站上发布。没有什么是隐藏的。难点在于数量,应对数量的办法,是按描述您产品的分类代码设置固定检索,每周阅读,而不是业务清淡时才去看一眼。

公告有几种,最被低估的是决定作出之后发布的那些。中标公告会说明谁中标、范围是什么,往往还会说明价格水平,而该合同在期满时还会再次出现。读一读您所在品类上一轮的中标公告,比读本周的招标公告更能说明您的机会——真实的技术规格、预期的服务水平,以及您将要与之竞争的对手名单。

价格之外的标准

公共采购方可以只按价格授标,而且越来越不这样做。文件会事先说明各项标准及其权重,采购方受其所公布内容的约束:不能事后决定别的东西更重要。正是这一点,使得在花一周时间写标书之前就能做出是否投标的决定。先读评分表,而且要像评审者那样读,而不是像销售那样读。

  • 技术价值。以书面规格为尺度,而不是以您的产品目录为尺度。没人要求的功能不得分,只部分满足的要求只得部分分。
  • 服务以及交货之后的事。交期、备件、上门处理的响应时间、培训、支持期限。对于身处远方的供应商,文件的成败就在这里,含糊的回答会被当作否定。
  • 产品全生命周期成本。能耗、维护、耗材、报废处理。购买价格更高的产品可以凭这一标准胜出,因此对于设计精良、制造成本更高的产品,这是最有利的一项标准。
  • 环境与社会要求。有时是准入条件,有时是评分标准。无论哪种,都要用文件和可核实的承诺来回答,而不是用意向。
  • 业绩与能力。已履行的同类合同,以及履行本合同的手段。这对新进入者是最难的一项标准,也是最初几次投标属于投入而非销售的原因。

行政文件,以及本地合作伙伴的问题

需要两类文件:证明您是一家合法、有偿付能力、行为规范的公司的文件,以及证明您有能力完成这项工作的文件。外国投标人往往输在第一类上,输在形式而不是实质。每一项在您自己的法域都有对应的文件——登记机关出具的官方摘录、税款和社会保险费已缴清的证明、关于排除事由的宣誓声明、保险证明——而且必须以采购方能够阅读的形式提供,这有时意味着由认可的翻译人员翻译,有时意味着办理认证。把这一套材料备齐一次,并保持更新,一次投标就不再是一个月的工作量。

关于是否必须在欧洲设立机构,诚实的回答是:取决于合同和成员国。有些程序接受在欧盟没有设立机构的投标人,有些要求有代表,有些则只要求在当地保证履约。这些细节必须到具体程序的文件中去核实。普遍成立的则不那么形式化,却更具决定性:评分标准会奖励在服务、开票和责任方面的本地存在,所以没有本地存在的文件即使符合受理条件,得分也很差。这就是外国公司通常借助欧洲合作伙伴进入的原因——作为投标联合体的成员,或作为文件中列名的分包商。在中标的标书上被列名,是一份真正的首个业绩,而且不需要您独自承担全部行政负担。

截止日期、评标反馈,以及这究竟要花多长时间

  1. 依据标准而不是依据产品来决定是否投标。如果您在已公布的权重下得不了分,这次投标就只是一次演练——这样做一次是正当的,前提是您把它称作演练。
  2. 在提问期内,通过文件指定的渠道提问。答复会发给所有投标人,所以要问得准确,不要透露您打算采取的思路。
  3. 先准备行政材料,并作为可重复使用的文件保存,然后对照评分表撰写技术应答,逐项标准、按采购方撰写的顺序作答。评审者要是得去找答案,就不会给分。
  4. 在最后一天之前,通过公告指定的平台提交。截止时间是一堵墙,不是一个目标:迟交的文件不会被阅读,最后一个下午平台出问题,是您自己的问题,与旁人无关。
  5. 落选时索要理由。您有权获得拒绝的依据,以及中选报价的特征,范围以规则所设的限度为准。那封函是欧洲最便宜的市场调研,它会告诉您下一份文件必须包含什么。

需要投入的时间,是没人明说的那部分。最初几次投标是学习:文件在哪些地方不完整,只有被拒绝了才会发现;技术应答回答的是您自己的问题而不是采购方的问题;业绩缺失,因为正是业绩您在设法取得。比较可行的节奏是:选定一个窄小的品类,完整跟踪它一整年的周期,在已公布的标准确实适合时才投标,并阅读每一份评标反馈。把第一次尝试当作测试、把之后的尝试当作正式参选的公司,会有所收获。投一次、落选、就断定市场对外国人封闭的公司,付了学费却把这一课丢掉了。

从中标公告开始,而不是从招标公告开始。您所在品类里已经授出的三份合同,会告诉您真实的规格、预期的服务水平以及谁占据着这个市场——在您为一份本就不可能中标的文件花上一周之前。第一年最好的用法,是为一个您已经亲眼看过一次的程序做好准备。

常见问题

中国公司能直接投标欧洲公共合同吗?

就受理资格而言,通常可以,每个程序的文件都会写明。限制在实践上而不是形式上:行政材料必须以采购方能阅读的形式提供,而评分标准会奖励服务和责任方面的本地存在。一份来自欧盟以外、完全符合受理条件的投标,在起决定作用的标准上仍可能得分最低。这就是通常的路径是与欧洲合作伙伴组成投标联合体,或在他人的文件中被列为分包商的原因。

价格真的不是决定因素吗?

它是已公布因素中的一个,其权重在任何人投标之前就写在文件里。有时它占主导;更多时候它与技术价值、服务和产品全生命周期成本共同决定结果。由此得到的实用结论是:最低价不会自动中标,一份在服务上得分高、在价格上失分的文件落选是正常结果。请阅读权重,回答承载权重的那些标准,而不是对着一个您看不见的竞争对手降价。

明知中不了标,还值得投吗?

一次,有意为之,值得——前提是您会用上它的产出。一份完整的投标会迫使您建立每次都需要的行政文件,暴露您目前还回答不了的问题,并使您有权获得一份书面说明,解释为什么落选。反复这样做而不打算改进文件,是代价高昂的作秀。区别在于,是否有一位明确的人阅读评标反馈,并在下一次之前改变一些东西。