Prévoyez plusieurs tours, et donnez à chacun un rôle distinct plutôt que d'y voir une tentative répétée de la même chose.
À quoi sert chaque tour
- Premier. Le fournisseur a-t-il compris le produit ? On vérifie la compréhension, pas la qualité.
- Deuxième. Le process tient-il les cotes critiques ? Maintenant on mesure.
- Troisième. Survit-il à la finition, à l'assemblage et à l'emballage ? La plupart des surprises apparaissent ici.
- Dernier. Le golden sample.
Le golden sample
Une référence physique que les deux parties signent, datent, et dont chacune garde un exemplaire. La production est comparée à elle, pas au plan — parce qu'un plan ne peut pas trancher un désaccord sur un état de surface, une pièce signée si.
Sauter le golden sample ne fait pas gagner de temps. Cela déplace le désaccord à l'après-livraison, quand il coûte bien plus cher.